İade ve Değişim Koşulları
Satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarına dair açıklama metni.
Ürünlerin Seçilmesi (Sepete Ekleme):
modaipekonline.com ürün detay sayfalarında ürünlerin tanım, resim, açıklama ve fiyat detayları yer almaktadır. Seçtiğiniz ürünün detay sayfasına girdikten sonra sayfada bulunan sepete ekle düğmesine basarak seçtiğiniz ürünü sepete ekleyebilirsiniz.
Üyelik:
modaipekonline.com’da hızlı bir şekilde üye olarak, alışveriş keyfine başlayabilirsiniz.
Seçtiğiniz ürünleri üye olmadan sepetinize atabilirsiniz; ancak sepetinizdeki ürünleri satın almak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir.
Üye olarak devam edebilmek için anasayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayarak Üye Ol Formuna ulaşabilirsiniz. İlgili alanları doldurarak Üyelik Sözleşmesi’ni ve Aydınlatma Metni’ni onayladıktan sonra tarafınıza üyelik işlemlerinin tamamlandığına dair bir e-posta mesajı gönderilir.
Teslimat Bilgileri:
Ürünler sepete eklendikten sonra Teslimat Bilgileri aşamasında ürünlerin teslimat ve fatura adresleri için yeni adres tanımlaması yapılabilir, tanımladığınız adresleri düzenleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz.
Ödeme Bilgilerinin Girilmesi:
modaipekonline.com’da yalnızca kredi kartı ile ödeme alınmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ederseniz kartınızın üzerinde yer alan ad-soyad, kart numarası, son kullanma tarihi, kartın arka yüzünde bulunan 3 haneli güvenlik numarası yazıp ödemeyi tamamlayabilirsiniz. Ödemeniz başarılı ile gerçekleştiğinde siparişiniz otomatik olarak oluşur ve sipariş numaranızı görebileceğiniz onay sayfasına yönlendirilirsiniz.
Teslimat:
Ödemeniz alındıktan sonra siparişi verilen ürünler belirtilen tedarik süresi içinde kargoya verilir. Ürünlerinizin kargo durumunu hesabım/siparişlerim sayfanızdan takip edebilirsiniz.
Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınmaktadır.
Satın aldığınız ürünler tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilirken, faturası ile birlikte gönderilir.
Siparişinizi kargo firmasına teslim edilene kadar iptal edebilirsiniz. Siparişiniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra sipariş üzerinde değişiklik yapılamamaktadır. Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Ürün elinize, ulaştıktan iade prosedürüne başvurabilirsiniz.
İade ve Değişim:
Satın almış olduğunuz ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünler, gönderim ücreti tarafınızca karşılanmak kaydı ile aşağıdaki adrese kargo ile gönderilmelidir. Karşı ödemeli gönderiler teslim alınmayacaktır.
Moda İpek
Koza Han No:5/132 Bursa/Türkiye
İade edilen ürünlerin tahrip edilmemiş, orijinal paketi, kutusu, ambalajı hasar görmemiş, eksiksiz, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması ve varsa size gönderildiği gibi kendi özel kutusunda geri gönderilmesi gerekmektedir.
Teslim alma aşamasında kargo paketinde fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle hasarlı kargo paketleri için mutlaka tutanak tutturmalısınız.
Aşağıdaki Ürünlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da mümkün değildir.
Eğer satın aldığınız ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için, kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte ürünleri göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün iadesi alınamamaktadır.
Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda tüm ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda promosyon şartları ortadan kalkacak ve iade edilmeyen ürün için promosyonsuz fiyat uygulanacaktır.
Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise müşterinin iptal bildirmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde müşteriye defaten ödeme yapılır. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de müşteri kredi kartına iade sureti ile yapılır.
Kargo bedeli ödenmiş bir ürünün iadesi yapıldığında sadece ürünün fatura üstünde yazan tutarı iade edilecektir; ödenen kargo ücreti ise iade edilmeyecektir.
İade ile ilgili sorularınız için info@modaipekonline.com adresine e-posta göndermek suretiyle destek alabilirsiniz.